우리는 누구인가?

크루 라운지는 말레이시아 항공 산업에서 신뢰받는 리더로서, 경력 개발을 지원하고 조직이 채용 및 운영 우수성을 달성하도록 돕는 것으로 유명합니다., 국제항공운송협회(IATA)로 인정받는 것 (IATA) 인증 교육 기관.

말레이시아의 IATA 공인 교육 센터이자 세 번이나 최고의 성과를 낸 IATA ATC 수상 경력을 가진 저희는 IATA 아카데미와 함께 국제적으로 인정받는 프로그램을 제공합니다. 전달되었습니다 저희 IATA 연수원 항공 분야에서의 성공을 준비시키고 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 운영을 최적화하도록 돕는.

저희는 인재 개발 및 채용 전략부터 비즈니스 프로세스 개선에 이르기까지, 실질적이고 결과 중심적인 솔루션을 제공합니다. 크루 라운지의 사명은 항공 산업의 성장과 성공을 촉진하고 기회를 창출하는 것입니다.

그룹 회사

미션

우리의 사명은 차세대 항공 전문가들에게 탁월한 교육과 맞춤형 멘토십을 제공함으로써 항공 산업을 혁신하는 것입니다. 우리는 꿈을 성공으로 바꾸고 항공 분야에서 새로운 우수 기준을 확립하는 데 전념합니다.

비전

우리의 비전은 역동적인 객실 승무원 훈련, 특히 항공 산업 분야를 통해 항공 산업에서 세계적 수준의 훈련 및 채용의 기준이 되는 것입니다.

약속

우리의 약속은 전 세계의 항공 인재를 발굴하여 그들의 기술을 개발하고, 강점을 찾아 꿈에 그리던 직업을 얻음으로써 세상을 바꿀 기회를 늘리는 것입니다!

핵심 가치

01

창의적인

우리는 혁신을 통해 꿈을 현실로 만듭니다!

02

용기

우리는 독특하고 대담하며 모험적이기에, 위험을 감수하고 한계를 넘어서기 위해 노력합니다.

03

헌신적인

우리는 모든 도전을 포용하고, 다른 이들이 어려워하는 것을 성취합니다.

04

신자들

우리는 우리가 다를 수 있다고 믿습니다. 우리는 더 많이 꿈꾸고, 더 많이 제공하며, 더 많이 성취합니다.

05

열정

우리는 계속해서 앞으로 나아가고, 배우고, 발전하고 있습니다.

크루 라운지 리더십

우리 재단은 깊이 있는 항공 경험, 전문적인 교육 전문성, 그리고 인정받은 항공 표준에 대한 헌신을 바탕으로 운영됩니다.

창립자 겸 CEO
- 카림 엘레트레

요약

  • 에티하드 항공에서 11년간 근무하며 객실 승무원에서 캐빈 매니저로 승진했으며, 2008년에는 객실 승무원 교육 부서에 합류했습니다.
  • 카타르 항공에서 2년간 성과 관리자로 근무하며 600명의 프리미엄 클래스 객실 승무원 팀을 이끌었습니다.
  • 항공 산업 훈련 및 성과에 대한 탁월한 공헌으로 5개의 성취 증명서를 보유하고 있습니다.
  • 3,000명 이상의 객실 승무원을 훈련했으며, 에어 세이셸, UAE 공군, 제트 에어웨이즈 등 주요 항공 훈련 프로젝트에 참여했습니다.
  • 2016년 카타르 항공에서 가장 인기 있었던 상을 수상한 “Power of One” 워크숍을 설계하고 주도했습니다.
  • 젯 에어웨이, 에어 세이셸, 알이탈리아의 리더십 개발 프로그램에 참여했으며, 2015년 알이탈리아의 리더십 교육 재구축을 포함했습니다.
  • 아부다비 공항 지상직원 400명을 대상으로 한 교육에서 핵심적인 역할을 수행했습니다.

자격 증명

  • 교육 기계 공학 학사, 헤리엇-와트 대학교 경영학 석사
  • 인정: 2014년 에티하드 항공의 성과 관리 사이클에서 ’탁월한 성과'로 평가받음.
  • 파트너십: UAE 공군, Jet Airways, Air Seychelles 등 글로벌 항공 기관과 협력했습니다. training을 위해 IATA, Harvard, HRD Corp와 협력했습니다.

전문성

  • 혁신 리더십 및 생산성 향상 활동을 포함하여 최첨단 워크숍 및 교육 프로그램을 개발했습니다.
  • 효율성: 항공 분야에서 비용 절감 전략, 객실 승무원 성과 향상, 운영 생산성 향상을 전문으로 합니다.
  • 리더십 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 성과가 뛰어난 팀을 구축하고 이끌었던 입증된 성공 경험.

이사 겸 헤드헌터
- 임궛이 (미미)

요약

  • 에티하드 항공 승무원을 시작으로 10년 이상의 항공 경력을 보유하고 있습니다.
  • 2008년 파일럿 채용 부서에 합류하여 채용 프로세스에 대한 귀중한 경험을 쌓았습니다.
  • 2013년에 객실 시니어 승무원으로 승진하여 면세품 부서에 기여했으며, 2014년에는 에티하드 항공으로부터 “아시아 태평양 최고 판매상”을 수상했습니다.
  • 2014년에 객실 매니저 및 서비스 우수 코치로 근무하며 탁월한 고객 서비스에 대한 혁신적인 접근 방식에 중점을 두었습니다.
  • 2016년부터 카타르 항공에서 채용 전문가로 근무하며 54개국 이상을 출장하고 2,000명 이상의 후보자를 채용했습니다.

자격 증명

  • 수상 경력: 에띠하드 항공으로부터 “2014년 아시아 태평양 최우수 판매업체”로 선정되었습니다.
  • 경험 월드 클래스 항공사에서의 채용, 교육 및 서비스 우수성에 대한 전문성.
  • 파트너십: 2018년 항공업계에 대한 열정과 기회 창출이라는 공통된 신념을 바탕으로 CEO와 함께 크루 라운지 말레이시아를 공동 설립했습니다.

전문성

  • 채용 전 세계적으로 2,000명 이상의 후보자를 성공적으로 채용했으며, 특히 국제 인재 확보에 특화되어 있습니다.
  • 고객 서비스: 코칭과 혁신적인 방법론을 통해 서비스 품질을 한 차원 높이는 데 주력하고 있습니다.
  • 기업가 정신 말레이시아 크루 라운지의 설립을 개척하여 항공 분야 전문가가 되기를 희망하는 사람들을 지원했습니다.

항공 전문가

IATA 공인 교육 센터로서, 하버드 및 HRD Corp와 협력하여 항공 업계에서 30년 이상의 경력을 쌓은 전문가들이 주도하는 전문 항공 교육을 제공합니다.

협력사 후기

에이.객실 승무원 성과 관리자
일을 처리하는 데 믿고 맡길 만한 사람을 찾는다면 카림이 최고일 것입니다. 그에게 원하는 바를 대략적으로만 알려주면, 곧 여러 가지 선택지를 가지고 돌아올 것입니다! 카림, 제가 훈련 부서에 처음 왔을 때부터 당신에게서 잠재력을 보았습니다. 물론 당신은 그걸 몰랐고, 스스로의 실수로부터 배우며 성장해야 했습니다. 당신이 떠나는 것이 슬펐지만, 당신이 성공할 것이고 대성할 것이라는 것을 알기에 걱정하지 않았습니다!
트레버수석 부사장
저는 카림과 몇 차례 함께 일한 적이 있습니다. 한 번은 에티하드에서 그가 제 교육팀의 일원이었을 때였고, 또 한 번은 알리탈리아에서였습니다. 알리탈리아에서 카림은 에티하드에서 파견된 리더십 교육팀의 일원으로, 우리가 자체적인 사내 리더십 교육팀을 구성하는 데 도움을 주었습니다. 카림은 유머 감각이 뛰어나 함께 일하기 즐거운 사람일 뿐만 아니라, 헌신적이며 교육생들과도 적극적으로 소통합니다. 알리탈리아에서는 많은 직원들의 연령, 경력, 태도 문제로 인해 상황이 까다로웠지만, 카림은 그들을 자신의 편으로 끌어들여 마음을 사로잡는 데 성공했습니다. 함께 일하기 정말 좋은 분이며, 다시 함께 일할 기회가 있다면 매우 기쁠 것입니다.
멜리나성능 관리자
저는 Karim과 두 개의 서로 다른 회사에서 함께 일했으며, 그 시간 동안 그는 최고의 성실성과 전문성을 보여주었습니다. 저는 그의 인내심과 어떤 새로운 업무든 기꺼이 맡으려는 자세에 항상 깊은 인상을 받았습니다. 워크숍 준비, 동료 대행, 프로젝트 리드, 또는 여러 부서에서 기능별 업무를 수행하는 것 등 말입니다. Karim은 자신의 분야에서 매우 능숙하며, 소통의 달인이자 매우 강하면서도 겸손한 사람입니다.
지.승무원 훈련 관리자
그는 위험을 감수하는 것을 두려워하지 않고, 다르게 생각하며 다른 관점에서 사물을 봅니다. 카림은 접근 방식에서 유익하고 열정적이며 전문적입니다. 그는 유머 감각과 경험을 활용하여 훈련생들과 효과적으로 소통합니다. 항상 돕고 코치하기를 열망하며, 업무를 순조롭게 진행시키는 훌륭한 주도성을 보여줍니다. 이것은 그의 헌신을 보여줍니다.
유시프캐빈 시니어
당신을 알고 멘토로 삼았던 것은 제 삶에 큰 영향을 미쳤습니다. 저는 매우 전문적이고, 정중하며, 진솔한 방식으로 사람들의 감정을 이해하고, 관리하며, 다가가는 법을 배웠습니다. 이에 대해 저는 영원히 감사할 것입니다.
느르민성능 관리자
저는 카림 엘레트르 씨와 객실 승무원 성과 관리자로 함께 일한 적이 있습니다. 카림 씨는 항공 업계에서 풍부한 경험을 쌓아온 덕분에 새로운 절차나 서비스를 기획하고 도입하는 데 있어 매우 창의적입니다. 그는 그동안 쌓아온 모든 경험을 바탕으로 비즈니스에 도움이 되는 독창적이고 뛰어난 아이디어를 제시합니다. 또한 그는 매우 실용적이며 승무원들에게도 친근한 분입니다. 카림 씨는 어떤 기업에 합류하더라도 분명 귀중한 인재가 될 것입니다.
루이자객실 승무원
화려하고 brilliant한 정신을 가진 소중한 영혼. 그로부터 배울 수 있는 수많은 교훈 때문에 평생 가까이 두고 싶은 사람. 고마워요, 카림!
아미르캐빈 시니어
카림은 아무것도 바라지 않고 진심으로 도와주는 사람입니다. 그가 당신에게 발전하고 개선할 잠재력이 있다는 것을 알면, 당신의 목표를 달성하고 초과하도록 최선을 다할 것입니다. 리더로서 그는 항상 팀을 성공으로 이끌고, 팀원들 자신의 기대를 뛰어넘도록 추진합니다.
필립 P.객실 승무원
고객 경험 부서의 카림과 함께 일할 수 있어서 정말 영광이었습니다! 그는 책임감과 헌신이 강한 프로라고 솔직하게 말할 수 있습니다. 이 분야에서의 오랜 경험은 그에게 자신감과 지식을 주었고, 그는 항상 동료들과 기꺼이 공유합니다. 2년간 함께 일하면서 제 전문 지식을 확장했고, 그는 제가 경력을 더욱 발전하도록 영감을 주었습니다.
가다항공 보건 전문가
제가 일했던 두 항공사 모두에서 카림은 가장 존경받는 리더 중 한 명이었고, 일을 완수해야 할 때 가장 먼저 찾는 사람이었습니다. 그의 열정과 창의력 덕분에 함께 일하는 것이 수월했고, 제 생각에 매우 활기찬 분야인 항공업계에서 긍정적인 영향을 주는 사람은 매우 중요합니다. 간단히 말해, 저는 그의 성과에 매우 자랑스럽습니다. 그는 항상 저에게 가장 큰 영감을 주는 사람입니다.
파르자나 리더십 및 개발 트레이너
카림은 매우 에너지가 넘치고 복잡한 과정을 설명하는 단순한 방식으로 즉시 관객과 소통합니다. 그는 발전하고 성장하려는 비전을 가진 매우 자신감 있고 겸손한 사람입니다.
아메드캐빈 시니어
당신은 부하 직원을 지배하고 과시하며 자존감을 높이는 다른 상사들과는 다르십니다. 당신은 직장 생활에서 따라야 할 올바른 길을 안내해 주시고 보여주셨습니다. 당신은 직장 생활에서 흔히 볼 수 있는 내정간섭에 대처하는 법을 가르쳐 주셨습니다. 당신이 상사이고 내가 조직의 부하 직원이라고 느낀 순간은 단 한 번도 없었습니다. 당신은 나의 멘토이며 당신과 같은 상사를 만나게 된 것을 정말 행운이라고 생각합니다. 저와 조직의 다른 모든 사람들에게 그렇게 지지해주셔서 감사합니다.
크리스티나캐빈 시니어
카림과 함께 일했던 경험을 공유하고 싶습니다. 처음 만난 날부터 그는 친절하고 마음이 열린 사람이라는 것을 알았습니다. 저는 항상 제 업무에 대한 지도를 받았고 최고의 조언을 들었습니다. 개선이 눈에 띄었습니다. 평가에서 최고의 결과를 얻는 방법과 고객에게 깊은 인상을 주는 방법에 대해 코칭을 받았습니다. 승진했을 때 저는 다른 관리자와 함께 일했지만, 카림에게서는 리더이기 전에 언제나 제 곁을 지켜주는 친구를 발견했습니다. 현재 저는 그의 팀에 속해 있지 않지만, 언제든지 그에게 지도를 구할 수 있습니다. 그의 긍정적인 태도와 ‘도움이 필요한 사람 곁에 있어주는’ 자세는 그를 훌륭한 사람으로 만듭니다. 제가 더 나은 사람이 되도록 도와주고 오늘날 제가 있는 모습으로 만들어준 카림에게 진심으로 감사드립니다. 그것은 당신의 창조입니다!

큰 꿈, 균형 잡힌 삶