私たちは誰ですか?

クルーラウンジは、マレーシアの航空業界における信頼できるリーダーとして、キャリアのスタートを支援し、組織の採用および運営の卓越性を実現するためのサポートで知られています。.

IATA認定のトレーニングセンターであり、3度のIATA ATC最優秀賞受賞者として、私たちは航空業界での成功に備える国際的に認められたプログラムを提供し、企業が競争力を維持するために業務を最適化するのを支援します。.

私たちは、人材開発、採用戦略から業務プロセス改善まで、実践的で結果重視のソリューションを提供します。クルーラウンジは、航空業界の機会を創造し、その成長と成功を推進することを使命としています。.

グループ企業

ミッション

私たちの使命は、次世代の航空業界プロフェッショナルに、卓越したトレーニングとパーソナライズされたメンターシップを提供することで、航空業界に変革をもたらすことです。夢を成功に変え、航空会社のキャリアにおける卓越性の新しい基準を確立することに尽力しています。.

ビジョン

私たちのビジョンは、航空業界、特に航空業界におけるダイナミックな客室乗務員トレーニングを通じて、世界クラスのトレーニングと採用のベンチマークとなることです。.

約束

私たちの約束は、世界中の航空人材を発掘し、スキルを開発し、強みを見つけ、夢の仕事に就くことで世界を変える機会を増やすことです。

コアバリュー

01

クリエイティブ

私たちはイノベーションで夢を現実にします!

02

勇気

私たちはユニークで大胆、そして冒険的です。そのため、リスクを恐れず、限界を超えようと努めます。.

03

コミット

私たちはあらゆる挑戦を受け入れ、他者が成し遂げるのに苦労することを達成します。.

04

信者

私たちは、より多くのことを夢見、より多くのことを提供し、より多くのことを達成することで、変化をもたらせると信じています。.

05

情熱

私たちは絶えず前進し、学び、改善し続けています。.

創業者兼CEO
- カリム・エレトレ

要約

  • エティハド航空に11年間勤務し、客室乗務員から客室マネージャーへと昇進し、その後2008年に客室乗務員トレーニング部門に入社。.
  • カタール航空にてパフォーマンスマネージャーとして2年間勤務し、600名のプレミアムクラス客室乗務員チームを率いた。.
  • 航空業界におけるトレーニングとパフォーマンスへの顕著な貢献により、5つの功労賞を受賞。.
  • 3,000人以上の客室乗務員を訓練し、エア・セイシェル、UAE空軍、ジェットエアウェイズなどの主要な航空訓練プロジェクトに参加しました。.
  • 受賞歴のある「Power of One」ワークショップを設計・主導し、2016年にカタール航空で最も人気のあるワークショップとして認められました。.
  • ジェットエアウェイズ、エア・セイシェル、アリタリア航空のリーダーシップ開発プログラムに貢献しました。2015年にはアリタリア航空のリーダーシップ研修の再構築も行いました。.
  • アブダビ空港グランドスタッフ研修において、400名の従業員を対象に主要な役割を担いました。.

認証情報

  • 教育 B.Sc. 機械工学、ヘリオット・ワット大学 MBA
  • 表彰 2014年のエティハド航空の業績管理サイクルにおいて、傑出した業績と評価されました。.
  • パートナーシップ UAE空軍、ジェットエアウェイズ、エア・セイシェルズなどのグローバル航空機関と協力。トレーニングのためIATA、ハーバード大学、HRD Corpと協力。.

専門知識

  • イノベーション リーダーシップや生産性向上イニシアチブを含む、最先端のワークショップやトレーニングプログラムを開発しました。.
  • 効率 航空業界におけるコスト削減戦略、客室乗務員パフォーマンス向上、および運航生産性向上を専門としています。.
  • リーダーシップ 卓越した顧客サービス提供に重点を置き、高業績チームの構築と指導における実績。.

ディレクター & ヘッドハンター
- イム・グァット・イー(ミミ)

要約

  • エティハド航空の客室乗務員としてキャリアをスタートし、航空業界における10年以上の経験。.
  • 2008年にパイロット採用部門に入社し、採用プロセスに関する貴重な経験を積みました。.
  • 2013年にキャビンシニアに昇進し、免税品部門に貢献、2014年にはエティハド航空より「アジア太平洋トップセラー」を受賞。.
  • 2014年に客室マネージャーおよびサービスエクセレンスコ​​ーチとして、顧客サービスにおける革新的なアプローチに重点を置いて勤務。.
  • 2016年よりカタール航空にて採用スペシャリストとして、54カ国以上を訪問し、2,000名以上の候補者を採用。.

認証情報

  • 受賞歴 エティハド航空より「2014年アジア太平洋トップセラー」として表彰されました。.
  • 経験 一流航空会社における採用、トレーニング、およびサービスエクセレンスの専門知識。.
  • パートナーシップ 2018年にCEOと共に、航空への情熱と機会創出への思いから、クルーラウンジ・マレーシアを共同設立.

専門知識

  • 採用 グローバルで2,000名以上の候補者を採用した実績があり、特に国際的な人材獲得に強みがあります。.
  • カスタマーサービス コーチングと革新的な方法論を通じて、サービスエクセレンスを向上させることに注力しています。.
  • 起業 航空従事者を目指す人々の支援のため、クルーラウンジ・マレーシアの設立を先駆けて行いました。.

航空専門家

協力パートナーの声

あ.客室乗務員パフォーマンスマネージャー
何かを成し遂げたいとき、頼りになる人物を探しているなら、カリムが最適でしょう。彼にやりたいことを伝えるだけで、彼はたくさんの選択肢を持って戻ってきてくれます!カリム、あなたが訓練部に入ったばかりの頃から、私はあなたに可能性を見出していました。もちろん、あなたはそれを知らず、自分の間違いから学びながら成長する必要がありました。あなたが去っていくのは、とても寂しかったけれど、心配はしていませんでした。なぜなら、あなたは成功するだろうし、野球で言えばホームランを打つことになると知っていたからです!
トレバー上級副社長
私はカリムさんと何度か一緒に仕事をしたことがあります。一度はエティハド航空で、彼は私のトレーニングチームの一員でした。その後、アリタリア航空でも一緒でした。アリタリア航空では、カリムさんはエティハド航空から派遣されたリーダーシップトレーニングチームの一員として、私たち独自の社内リーダーシップトレーニングチームを立ち上げるのを手伝ってくれました。カリムさんは、ユーモアのセンスもあり、一緒に仕事をするのが楽しいだけでなく、献身的で、研修生を惹きつける力も持っています。アリタリア航空は、多くのスタッフの年齢、経験、そして態度から、非常に困難な状況でしたが、カリムさんは彼らを味方につけ、心をつかむことに成功しました。一緒に仕事をするのに素晴らしい人物であり、また一緒に仕事ができることを非常に嬉しく思います。.
メリナパフォーマンスマネージャー
カリームとは2つの異なる会社で一緒に働きましたが、その間、彼は最高の誠実さとプロフェッショナリズムを発揮しました。私は、ワークショップの準備、同僚の代理、プロジェクトの主導、あるいは他部署での業務など、どんな新しいタスクにも辛抱強く取り組んでくれる彼の姿勢に常に感銘を受けていました。カリームは自分の分野で非常に有能であり、コミュニケーションの達人であり、非常に強く、それでいて謙虚な人物です。.
ジ.客室乗務員トレーニングマネージャー
リスクを恐れず、異なる考え方を持ち、物事を独自の視点から捉える。カリムは、情報豊富で、熱意があり、プロフェッショナルなアプローチで対応します。ユーモアのセンスと経験を活かし、効果的に研修生とつながります。常に助け、指導することを熱望しており、仕事が円滑に進むようにするための素晴らしい取り組みを提案します。これは彼の献身性を示しています。.
ユスフキャビン・シニア
あなたのことを知り、メンターとしてあなたに導かれたことは、私の人生に影響を与えました。プロフェッショナルで、丁寧で、誠実な方法で、どのように感じ、どのように人と接し、どのようにアプローチするかを学びました。そのことに、永遠に感謝しています。.
ナームィーンパフォーマンスマネージャー
私は客室乗務員パフォーマンスマネージャーとして、カリム・エレトレ氏と協力してきました。カリム氏は航空業界での豊富な経験を活かし、新しい手順やサービスの作成・導入において非常に創造的です。彼はこれまでに培ってきた経験をすべて活用し、ビジネスに有益な、優れた型破りなアイデアを生み出します。また、非常に実践的で、乗務員にも親切です。カリム氏は、彼が所属するどのような組織にとっても、間違いなく貴重な財産となるでしょう。.
ルイザ客室乗務員
魅力的で輝かしい知性を持つ、かけがえのない魂。彼から学べる無数の教訓から、生涯かけてそばに置いておきたいと思える相手。ありがとう、カリーム!
アミルキャビンシニア
カリムは、見返りを期待せずに本当に助けてくれる人です。あなたが成長し、自分自身を向上させる可能性を秘めていると見ると、目標を達成し、それを超えるために最善を尽くします。リーダーとして、彼は常にチームを前進させ、成功させ、彼ら自身の期待をも超えられるように推進します。.
フィリップ・P.客室乗務員
カスタマーエクスペリエンス部門でカリムさんと一緒に仕事ができたことは、大変光栄でした!彼は責任感が強く、献身的なプロフェッショナルであると率直に言えます。この分野での長年の経験から得た自信と知識を、彼はいつも喜んで同僚と共有しています。2年間一緒に働いて、私は専門知識を広げることができ、彼は私がキャリアをさらに向上させるためのインスピレーションを与えてくれました。.
ガーダ航空保健専門官
私が勤めていた両方の航空会社で、カリムは最も尊敬されるリーダーの一人であり、仕事を成し遂げるためには彼に頼ればよいという存在でした。彼の情熱と創造性のおかげで、彼との仕事は容易で、私の意見では、非常に活気のある分野である航空業界において、ポジティブな影響力を持つ人材は非常に重要です。簡潔に言えば、彼の功績を非常に誇りに思っています。彼は常に私にとって最も刺激を与えてくれる人物です。.
ファルザナ リーダーシップ&デベロップメントトレーナー
カリムは非常にエネルギッシュで、複雑なプロセスを分かりやすく説明するシンプルな方法で、すぐに聴衆とつながります。彼は非常に自信があり、謙虚な人物で、成長と発展へのビジョンを持っています。.
アーメドキャビンシニア
あなたは、部下を支配して自慢することでエゴを満足させるような、他の上司とは違います。あなたは私を助け、会社の世界で進むべき正しい道を示してくれました。会社の世界に付き物の、内輪もめに対処する方法を教えてくれました。あなたが上司で私が部下だと感じた瞬間は一度もありませんでした。あなたは私にとってメンターであり、あなたのような上司に恵まれたことを本当に幸運に思っています。私や組織の皆を、あんなにもサポートしてくれてありがとう。.
クリスティーナキャビンシニア
カリムさんと一緒に働いた経験を共有したいと思います。彼に初めて会ったその日から、親切でオープンな人柄だと感じました。仕事においては常に導かれ、最良のアドバイスを受けました。その進歩は目に見えるものでした。評価において最良の結果を出す方法や、顧客を感動させるために何をすべきかについて指導を受けました。昇進して別のマネージャーと働くことになりましたが、カリムさんにおいては、リーダーである前に友人を見つけました。彼はいつでも私のそばにいてくれました。現在、私は彼のチームの一員ではありませんが、いつでも彼に指導を仰ぐことができます。彼の前向きさと「助けを必要としている人のためにそこにいる」という姿勢は、彼を素晴らしい人物にしています。私をより良い人間にしてくれたこと、そして今の私があるのはすべてあなたのおかげです。ありがとうございます、カリムさん!

大きな夢、バランスの取れた生活