IATA客室乗務員トレーニングコース

IATAについて

1945年4月19日にキューバのハバナで設立された国際航空運送協会(IATA)は、世界の航空会社の業界団体であり、全空域交通の約82%%を代表しています。同協会は、さまざまな航空活動を支援し、航空問題に関する業界方針の策定を支援しています。.

ハーバード・マネージメント・メンター(HMM)について

Harvard ManageMentor©は、リーダーシップおよびマネジメントスキルの開発を支援する、クラス最高のオンデマンド学習およびパフォーマンスサポートリソースです。ハーバード・ビジネス・パブリッシングの世界クラスの専門家による最新の考え方と実績のある実践に裏打ちされたこのトレーニングプログラムは、最も必要とされる時に、重要なリーダーシップおよびマネジメントスキルを提供します。.

概要

世界クラスのリーダーシップとマネジメントのディプロマ。このトレーニングプログラムは、IATAの信頼できる「エアライン・カスタマーサービスコース」または「エアライン・キャビンクルーコース」と、ハーバード・ビジネス・スクール、グローバルなビジネスリーダー、リーダーシップ開発分野の実務家によって提供される最先端のメディアリッチなトレーニングプラットフォームである「Harvard ManageMentor (HMM)©」を組み合わせています。.

受付月

1月、4月、6月、8月、12月

プログラム期間

1年

スタディーウィーク

週3日

プログラム概要

IATAモジュール

  • 航空業界の現状
  • 顧客サービスの質の向上
  • カスタマーサービスの新しいトレンド
  • 顧客認識
  • 顧客接触テクニック
  • ソーシャルスタイルと配慮
  • 苦情対応
  • ストレスとプレッシャーの管理

コミュニケーションスキル

  • 英語コミュニケーション
  • パブリックスピーキング
  • プレゼンテーションスキル

スタイルとイメージ

  • エチケットと身だしなみ
  • スキンケアと衛生
  • プロフェッショナルメイク&ヘアメイクアップ
  • 客室乗務員の健康的な生活・ライフスタイル

ハーバードモジュール

  • リーダーシップ&マネジメントディプロマを申請するには、対象となるIATAコースと10個のHMM©モジュールを両方とも修了する必要があります。.
    • コーチング
    • 顧客中心
    • 意思決定
    • 職場倫理
    • 目標設定
    • イノベーションと創造性
    • 人を率いる
    • 戦略的思考
    • ストレス管理
    • 時間管理

コースに登録するには、最低限以下のものが必要です。

  • SPM/UECまたは同等の資格
  • 2 クレジット
  • 模擬試験/予測結果

最低身長:

  • 157 cm (女性)
  • 165cm(男性)

キャリアの機会

  • インターナショナル・エアラインズ・ワールドワイド
  • 運航
  • 士官候補生パイロット
  • プライベートジェット
  • 世界の空港
  • ホスピタリティプロフェッショナル
  • 観光従事者
  • 広報担当者
  • カスタマーサービスエグゼクティブ
  • 航空分野の専門トレーナー
  • パフォーマンス・マネジメント
  • 航空会社経営
  • 採用スペシャリスト

客室乗務員であることのメリット

  • 給与 – RM4000~RM12000*
  • 免税雇用パッケージ
  • 海外医療保険と生命保険
  • 本人および近親者向けの限定旅行特典*
  • 割引チケット
  • 最大550ドルのウェルカムボーナス*
  • 年次ボーナス
  • 競合力のある退職金制度
  • 昇進が早く、キャリアの機会が豊富
  • 家具付き宿泊施設と無料の光熱費*
  • 通勤交通費全額支給*
  • 年間最大30日の有給休暇*
  • ラグジュアリーな乗り継ぎホテル

    航空会社に基づき

概要

キャリアの目標をさらに高めましょう IATA航空会社カスタマーサービス 航空業界のダイナミックな世界に備えるためのコースです。このプログラムは、優れた顧客サービスを提供し、記憶に残る乗客体験を創造するために不可欠な知識、スキル、そして態度を身につけることができます。.

受付月

1月、4月、6月、8月、12月

プログラム期間

6ヶ月

スタディーウィーク

週3日

プログラム概要

IATAモジュール

  • 航空業界の現状
  • 顧客サービスの質の向上
  • カスタマーサービスの新しいトレンド
  • 顧客認識
  • 顧客接触テクニック
  • ソーシャルスタイルと配慮
  • 苦情対応
  • ストレスとプレッシャーの管理

コミュニケーションスキル

  • 英語コミュニケーション
  • パブリックスピーキング
  • プレゼンテーションスキル

スタイルとイメージ

  • エチケットと身だしなみ
  • スキンケアと衛生
  • プロフェッショナルメイク&ヘアメイクアップ
  • 客室乗務員の健康的な生活・ライフスタイル

コースに登録するには、最低限以下のものが必要です。

  • SPM/UECまたは同等の資格
  • 2 クレジット
  • 模擬試験/予測結果

最低身長:

  • 157 cm (女性)
  • 165cm(男性)

キャリアの機会

  • インターナショナル・エアラインズ・ワールドワイド
  • 運航
  • 士官候補生パイロット
  • プライベートジェット
  • 世界の空港
  • ホスピタリティプロフェッショナル
  • 観光従事者
  • 広報担当者
  • カスタマーサービスエグゼクティブ
  • 航空分野の専門トレーナー
  • パフォーマンス・マネジメント
  • 航空会社経営
  • 採用スペシャリスト

客室乗務員であることのメリット

  • 給与 – RM4000~RM12000*
  • 免税雇用パッケージ
  • 海外医療保険と生命保険
  • 本人および近親者向けの限定旅行特典*
  • 割引チケット
  • 最大550ドルのウェルカムボーナス*
  • 年次ボーナス
  • 競合力のある退職金制度
  • 昇進が早く、キャリアの機会が豊富
  • 家具付き宿泊施設と無料の光熱費*
  • 通勤交通費全額支給*
  • 年間最大30日の有給休暇*
  • ラグジュアリーな乗り継ぎホテル

    航空会社に基づき

よくある質問

客室乗務員としてどのくらいの期間働くことができますか?

航空会社によっては、定年制度を設けている場合があります。通常は55歳から60歳前後ですが、航空会社によって異なります。.

客室乗務員の職務以外にも、卒業生は航空、観光、ホスピタリティ業界の様々な職種に応募可能です。それらには、航空会社・空港のマネジメント、カスタマーサービス、人事、広報、トレーニング職、さらにパイロットへのキャリアパスも含まれます。.

クルーラウンジでは、学生限定の社内面接を提供しており、航空会社への就職成功率を大幅に高めます。%という実績があります。経験豊富なトレーナーが、履歴書・職務経歴書の作成指導や集中的な面接ブートキャンプを実施し、学生の万全な準備をサポートします。.

はい、可能です。客室乗務員の身長要件を満たしていなくても、航空業界内で地上職員、カスタマーサービス、オフィス・オペレーション管理などのやりがいのあるキャリアを追求することができます。.

今すぐ夢を叶えよう!