유히는 오키나와 공항의 지상 직원을 하면서 비행기가 떠나는 모습을 지켜보는 것만으로는 충분하지 않다고 생각했습니다. 그는 지리학 교사가 되기로 계획을 세웠습니다. 그러던 중 그는 승객으로 비행을 시작했고, 점점 더 비행기를 타고 비행기 조종사 대신 조종실 승무원들을 관찰하기 시작했습니다. 어느 순간 그 계획은 바뀌었습니다.
그의 말레이시아 항공 취업 제안이 발표되기 한 주 전, 그는 이 모든 일이 시작된 이후부터 꿈꿔 온 항공사인 에미레이트 항공의 첫 번째 승무원 면접을 위해 인터뷰실에 앉았다. 하지만 그 일은 성사되지 않았다. 일곱 일 후, 다른 항공사인 다른 방에서 그 일이 성사되었다.
한눈에
최초의 기내 승무원 인터뷰: 에미레이트 항공은 통과하지 못했습니다.
한 주 후: 말레이시아 항공: 승무원 라운지 학생 전용 인터뷰 세션. 제안.
모든 면접 전 준비 사항: 크루 라운지 창립자 카림과 미미와 함께 진행된 4~5회 CV 및 면접 연습 세션.
지금: 안정적인 제안을 받았으며, Crew Lounge에서 아직 시작 날짜를 기다리고 있습니다.
그렇게 된 겁니다.
첫 인터뷰
에미레이트 항공은 유히에게 객실 승무원 면접이 실제로 어떤 느낌인지 보여준 계기가 되었습니다. 그는 그전에는 그런 경험을 한 적이 없었습니다. 그 시절의 그 어느 것보다도 그 초대장을 받은 기쁨을 더 많이 기억합니다.
“나는 날아갈 수 있는 기분이었다..”. 그것은 그의 뜻대로 되지 않았다.
“결과는 제가 기대했던 대로 되지 않았습니다. 물론 저는 정말 실망했습니다. 저는 인터뷰 준비에 많은 시간을 투자했는데, 에미레이트 항공은 오랫동안 제 꿈의 항공사였습니다.”
다른 항공사의 면접에서 일주일이 지난 대부분의 사람들은 여전히 그 상황에 처해 있을 것이다. 하지만 유히는 그 대신 의도적으로 선택을 했다.“나는 그것을 실패가 아니라 학습의 기회로 보기로 선택했고, 그 경험을 바탕으로 다음 기회를 더욱 더 열심히 준비했습니다.“
에미레이트 항공의 결과가 발표되기 전에 이미 말레이시아 항공 면접이 진행될 예정이라는 사실을 알고 있었습니다. 답이 “아니오’라고 나오자 그는 그 면접을 생략할 생각은 없었습니다.“나는 말레이시아 항공 면접을 생략하는 것을 결코 고려하지 않았습니다.“
사실 그의 생각을 바꾸어 놓은 것은 위로의 말이나 시간이 지남이 아니었다. 그건 바로 그 방 자체였다.
“에미레이트 항공 면접을 거친 후, 저는 뛰어난 지원자들을 많이 만났습니다. 그들의 열정과 전문성을 보면서 저는 제가 적절한 업종을 선택했다는 것을 깨달았습니다. 오랫동안 저는 에미레이트 항공에만 집중해 왔지만, 성공적인 승무원 경력을 쌓는 데에는 여러 가지 다른 길들이 있다는 것을 이해하게 되었습니다.”
왜 말레이시아 항공인가요?
말레이시아 항공은 크루 라운지 학생들에게 이 인터뷰 세션에 대한 특별 접근권을 부여했습니다. 이 항공사는 이러한 결정에 따라 이 이야기를 실현할 수 있었습니다. 이러한 신뢰는 유히의 이야기가 가능해진 데에도 큰 역할을 했습니다.
유히에게는 항공에 관심을 갖게 된 이후부터 중동 지역에 끌렸습니다. 그가 마음을 바꾸게 된 이유는 승급이나 연봉 비교가 아니라 항공사가 실제로 어떤 곳인지 알게 된 것이었습니다.
“말레이시아 항공에 대해 더 많이 알게 되면서, 그 오랜 역사를 자랑스럽게 여기고, 강력한 명성을 자랑스럽게 여기며 말레이시아의 국적 항공사라는 자부심을 갖게 되었습니다.”
그 제안이 오자 에미레이트 항공 이후의 위로 선물은 아니었다. 그것은 그 자신의 인생에서 최초의 성취였으며, 그에 따르면 그것은 행복에 찬 눈물을 흘린 그의 첫 번째 순간이었다.
크루 라운지는 왜?
유히는 일본에서 지상 근무를 계속하면서 자신의 목표에 가장 빠른 합법적인 경로를 찾기 위해 크루 라운지를 찾았다. 그를 설득한 것은 마케팅이 아니라 교실 앞에 서 있는 사람이었다.
“저는 참여하기로 결정했습니다. 카림과 미미는 중동 항공사의 실제 채용 담당자였습니다. 저는 항상 그곳에서 일하는 것을 꿈꿔왔습니다. 제 꿈의 항공사에서 승무원을 선발하고 고용하는 데 책임이 있던 사람들에게 직접 면접 기술을 배우는 것은 놓칠 수 없는 기회였습니다.”
크루 라운지의 일본 학생들은 실제로 그 약속이 어떤 항공사에 대한 접근권이 아니라, 카림과 미미가 수년간 자체적으로 구축해 온 채용 전문가로서의 명성을 기반으로 하는 관계에 열광하고 있습니다. 또한 그 명성은 그들이 항공사 자체의 채용 패널과 대면하여 사람을 선발할 때 얼마나 믿을 수 있는 준비를 갖추게 할 수 있는지를 결정짓는 요인입니다.
말레이시아에서의 첫 몇 주가 쉽지 않았습니다. 유히는 해외 유학 경험이 없었고 영어 실력도 자신감이 없었습니다.
“처음에는 모든 게 걱정스러웠습니다. 친구를 사귀고, 1년 안에 취업 제안을 받을 수 있을지, 그리고 완전히 새로운 나라에서 어떻게 적응할지 궁금했습니다.”
“하지만 크루 라운지 직원들은 정말 친절하고 음식도 사람들도 안전도 모두 아주 좋네요. 지금까지는 정말 완벽합니다.“
훈련
크루 라운지에서 교육 과정은 인터뷰 코칭 그 이상을 포함했습니다. 안전 및 비상 상황 대처 절차 테스트 덕분에 전체 프로그램이 실질적인 무게감을 갖게 되었다고 유히는 말합니다.
“우리는 모든 상황을 진지하게 다루었기 때문에 수업들은 실제 조종사 교육과 마찬가지로 진지한 책임감과 긴박감을 느낄 수 있었습니다.”
그는 자신에 대해 의심을 가질 때도 있었습니다.
“때로는 내가 충분히 잘하는 사람 같지 않았던 순간들이 있었어요. 하지만 크루 라운지의 모든 사람들은 같은 꿈을 공유하기 때문에 저는 결코 혼자가 아니라는 생각을 해본 적이 없어요.”
유히 – 말레이시아항공 승무원 (제안 승인, 시작 날짜 미정)
“저는 그들에게 네 가지를 말하고 싶습니다. 자신을 믿고 포기하지 마세요. 노력은 멈추지 마세요. 그리고 여정을 즐기세요.”
말레이시아 항공 면접
초청장을 받기
말레이시아항공은 이 취업에 대한 공개 채용 일정을 마련하지 않았습니다. 대신 해당 기업은 크루 라운지 학생들을 위해 특별히 면접 절차를 진행했습니다. 유히의 반응은 자신감이 아닌 놀라움이었습니다.
“저는 솔직히 놀랐습니다. 그들은 마레이시아 항공이 크루 라운지에게 얼마나 많은 신뢰를 가지고 있는지 보여주었습니다. 그들은 크루 라운지 학생들을 위해 특별히 인터뷰 세션을 마련한 사실이었습니다.” 이는 학교의 명성에 많은 것을 말해줍니다..“
그는 그 믿음의 일부를 마레이시아 항공에서 수년간 근무한 후 크루 라운지를 설립한 노라 트레이너에게 꼽았다.
그 신뢰는 우연의 일치가 아닙니다. 항공 면접에 합격한 모든 Crew Lounge 학생들은 먼저 Karim과 Mimi라는 창업자 두 분이 함께 진행하는 개인 이력서 준비 및 인터뷰 훈련을 거칩니다. 두 분은 모두 전 세계 주요 항공사의 전직 채용 담당자였습니다. Yuhi의 말레이시아 항공 면접도 예외는 아니었습니다.
방 안에서
이 과정은 하루 동안 여러 단계로 진행되었습니다. 가장 신경 쓰이는 부분은 무척 멀리서부터 시작된 빗질 검사였습니다.
“인터뷰자들은 제 얼굴, 피부, 치아, 손, 그리고 전체적인 외모를 아주 가까운 거리에서 검사했기 때문에 저는 여전히 매우 긴장된 감정을 기억합니다.”
모두가 제안을 받아들여 떠나는 곳에서 자신을 차별화시키는 요소는 무엇인지 묻자, 유히는 재능에 관한 이야기를 꺼내지 않는다.
“나는 특별한 재능을 가지고 있기 때문에 눈에 띄었다고 생각하지 않는다. 차별화를 만들어준 것은 내 주변의 사람들이었다.”
카림과 미미와의 CV 준비 및 면접 연습은 자신으로 들어가기 위한 것과 준비된 모습으로 들어가기 위한 것의 차이라고 그는 말한다.
“만약 제가 혼자서 그 면접에 갔다면, 솔직히 같은 수준의 자신감이나 자세, 태도를 가졌을 거라고 생각하지 않습니다.“
이는 항공사 채용 분야에서 쌓아온 자신들의 경험을 기반으로 형성된 관계이며, 대본이 아닌 스크립트입니다. 면접 기술을 가르쳐 준 사람들과, 채용을 결정했던 사람들을 가르쳐 준 사람들의 차이입니다.
그 준비 과정은 그가 참여했던 모든 인터뷰에서 진행되었는데, 에미레이트 항공을 포함해서, 각 인터뷰마다 대략 4~5번의 연습이 이루어졌습니다. 그리고 그것은 일반적인 연습이 아니었습니다.
“놀랍게도, 실제 인터뷰 과정에서 일어난 일은 그들이 묻는 질문 중 일부가 카림이 나에게 이미 가르쳐 준 내용들이었다는 것입니다. 그 사실이 나에게 깨달음을 주게 한 것은, 우리가 그들에게 우리가 연습해 온 것을 보여주기만 하면 된다는 사실이었습니다.”
제안
그에게 인터뷰와 결과 통보 사이의 기다림이 실제로 어땠는지 물어보세요. 그는 불안감을 느끼지 않습니다.
“사실 저는 정말 평온한 마음을 가지고 있습니다. 저는 단지 공식적인 서류를 기다리고 있었어요. 저는 보통 크게 기대하지 않아요. 그게 제 성격이거든요.”
그가 이메일을 받은 것은 일찍 아침이었고, 일본에 있었던 것이다. 혼자였다. 전날의 파트타임 근무로 피곤함이 가시지 않았었다.
“아침 일찍 깨어 보니 이메일을 발견했습니다. 사실 저는 혼자였지만, 그것을 보게 되니 정말 기뻤습니다.”
그의 크루 라운지에서 가장 친한 친구들은 먼저 들었습니다. 그리고 노라도 마찬가지였습니다. 그가 말레이시아에 돌아오기 전까지 그의 부모는 그 사실을 들은 적이 없었습니다.
“저는 사실 부모님께 제 자신에 대해 별로 말하지 않아요. 왜냐하면 저는 어릴 때부터 제 길을 스스로 선택해 왔거든요. 그게 제 정체성이에요.”
지금: 시작을 기다리고 있다
그가 기다리는 동안의 삶
유히는 제안을 받았습니다. 아직 시작 날짜는 없습니다. 그는 여전히 크루 라운지에서 일을 마치고 있으며, 기다리는 시간을 휴식 시간으로 보지 않고 업무로 여깁니다.
“저는 앞으로의 훈련을 위해 정신적으로 준비하는 시간을 보내고 있습니다. 단 하루라도 낭비하고 싶지 않습니다.”
그 제안을 받게 되면서 그는 예상했던 최종 목표가 아니라 그 역할에 대해 생각하는 방식을 바꾸게 되었다.
“이제 제게 제안이 들어왔음을 알게 되면서 저는 제가 꿈꿔왔던 꿈이 마침내 현실이 되고 있다는 것을 진정으로 깨닫기 시작했습니다. 동시에 이것은 여정의 끝이 아닙니다.”
그는 중간의 감정을 림보처럼 느끼는 것이 아니라, 그가 여기에 오게 한 그 환경의 연장이라고 묘사한다.
“Crew Lounge는 여러모로 제게는 항공사 같은 곳입니다. 매일같이 저희를 미래의 항공 전문가로 성장할 수 있도록 격려해줍니다.”
그가 다음 학생에게 말했던 말
에미레이트 항공 면접을 일주일 전이나 일주일 후에 있던 자리에 앉아 있던 학생에게:
“거절은 포기해야 한다는 의미는 아닙니다. 그것은 더 나아질 수 있는 기회입니다. 과거를 돌아보며 자신을 되돌아보는 기회입니다. 믿어주세요. 자신을 믿고 계속 노력하세요. 시간이 오겠죠.“
이러한 모든 일들을 요약해 말해달라는 질문에 에미레이트 항공은 한 주, 말레이시아 항공은 단 한 마디로 답했습니다:
“삶은 행복과 슬픔, 그리고 잊을 수 없는 순간들을 포함하는 여정입니다. 그것은 삶이 즐거운 이유입니다.”
리더십 및 관리 1년 디플로마 – 항공 산업 전반에 걸친 안전, 서비스, 리더십 및 관리 등을 다루는 국제 인증
6개월 고객 서비스 프로그램 – 서비스 탁월성 및 외항사 승무원 채용 대비에 집중하는.
두 프로그램 모두 다음을 포함합니다:
ICAO 국제 표준에 따른 안전 및 비상 절차
퍼스트 클래스와 비즈니스 클래스 기내 서비스 교육
항공 및 전문 커뮤니케이션을 위한 영어
항공사 평가 준비 — 그룹 과제, 개인 면접, 걷고 돌기
그루밍 및 전문적인 발표 코칭
승무원 면접을 확보한 모든 학생을 대상으로 크루 라운지 창립자인 카림과 미미가 진행하는 개인 이력서 및 면접 준비
크루 라운지의 채용 네트워크를 통한 에미레이트 항공 및 기타 항공사 오픈 데이 행사 참여
유히는 프로그램을 마쳤고, 에미레이트 항공과의 인터뷰는 성사되지 않았지만, 한 주 뒤에는 마레이시아 항공과의 인터뷰에 합격했습니다. 이것은 직선적인 과정이 아닙니다. 현실적인 과정입니다.
자주 묻는 질문
첫 번째 항공사 면접에서 떨어지면 어떻게 되나요?
유히에게 물어보세요. 그는 첫 번째 승인을 받지 못했습니다. 에미레이트 항공에 지원했고, 결과가 나온 지 일주일 만에 말레이시아 항공으로부터 제안을 받았습니다. 많은 크루 라운지 졸업생들은 여러 차례 지원에도 불구하고 제안을 받게 됩니다. 한 번의 면접이 통하지 않는다고 끝나는 것은 아닙니다. 그것은 종종 과정의 일부입니다.
만약 마레이시아 항공이 제가 원했던 항공사가 아니라면?
이는 일반적인 출발점입니다. 많은 일본 학생들은 굴프 항공이나 싱가포르항공에 끌리면서 항공사를 찾기 시작하는데, 이는 종종 그들이 프리미엄 항공사로 인식되기 때문입니다. 유히 또한 그 중 한 명이었죠. 그의 마음을 바꾸게 된 것은 순위나 추천이 아니었습니다. 바로 그 기회가 그 앞에 나타났을 때 마닐라 항공이 실제로 제공하는 것을 배우는 것이었습니다. 크루 라운지는 학생들이 실제로 어떤 항공사의 프로세스를 거치게 될지 준비시켜줍니다. 목표는 강력한 제안을 제시하는 것이며, 누군가를 그들의 출발지에서 멈추게 하는 것은 아닙니다.
크루 라운지에서 일본어 지원이 되나요?
네. 저희는 일본어를 구사하는 직원을 보유하고 있으며, 첫 문의부터 교육 후 채용까지 모든 과정에서 일본어로 고객을 지원해 드립니다. 또한 현재 말레이시아 항공, 에미레이트 항공, 카타르항공, 싱가포르항공 및 에티하드 항공을 이용하는 졸업생을 포함한 일본 유학생들과 직접 상담하실 수 있습니다.
크루라운지는 항공사 면접을 위해 학생들을 구체적으로 어떻게 준비시키나요?
항공사 면접을 확보하는 모든 학생들은 주요 국제 항공사의 전직 채용 담당자인 크루 라운지(Crew Lounge)의 창립자 카림(Karim)과 미미(Mimi)로부터 핵심 IATA 인증 프로그램 외에도 개인 CV 준비 및 면접 부트캠프를 거치게 됩니다. 전체 수강료와 준비 세부 사항은 무료 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.
말레이시아에서 객실 승무원 유학 비용은 얼마인가요?
무료 상담 시 전체 비용이 보장됩니다. 말레이시아에서의 교육은 일본, 호주 또는 캐나다의 동등한 IATA 인증 프로그램보다 훨씬 더 저렴합니다. 국가별 비교를 포함한 상세한 내역과 비용을 알아보려면 무료 상담을 예약하세요.
유히의 이야기는 꿈에서 현실로의 직선적인 과정이 아닙니다. 그것은 그를 멈추지 않은 거절에 대한 이야기이자, 일주일 뒤에 ‘예’라고 답한 다른 항공사의 이야기입니다.
기내 승무원(CA)이 말레이시아에서 유학합니다., 국제 항공사 채용을 위해 특별히 설립된 전용 기내 승무원 항공사 학교를 통해, 이는 말레이시아항공이나 세계적인 항공사들(처음부터 ‘예’라고 대답하지 않는 항공사들도 포함)에서 경력을 쌓고자 하는 일본인 학생들에게 가장 직접적이고 저렴하며 입증된 경로입니다.
원하시는 길이 그 길이라면, 다음 단계는 크루 라운지와의 무료 영어 또는 일본어 상담입니다.
